首頁 概況 資訊 黨建 文化 產(chǎn)業(yè) 公告

賦能行動 | 解鎖萬達(dá)新體驗 共創(chuàng)服務(wù)新風(fēng)尚

為更好地滿足消費者需求,優(yōu)化消費體驗,悅生活物業(yè)特邀請東方控股和東方路橋集團(tuán)各部門的女性員工多方面的感受鄂爾多斯萬達(dá)廣場的變化與服務(wù),同時以消費者視角,圍繞企業(yè)經(jīng)營、服務(wù)、管理工作,找準(zhǔn)問題,分析原因,在有針對性地整改優(yōu)化中,推動整體服務(wù)水平提升。


美好一天從一杯“溫暖”開始



64320.jpg


“體驗官們”一大早就來到了鄂爾多斯萬達(dá)廣場,在接過一杯杯溫暖香甜的奶茶和一個個貼心精致的紅包后,便開啟了為期一天的“有組織、有紀(jì)律”的沉浸式逛街體驗。

活動中,由悅生活物業(yè)鄂爾多斯萬達(dá)廣場項目負(fù)責(zé)人為大家實地介紹了萬達(dá)廣場的黨建長廊、消防長廊、項目文化長廊以及員工餐廳。不同的實景帶給大家不同的體驗,在以消費者沉浸式逛街的同時也“深”體驗了一把萬達(dá)背后的趣味天地。

在隨后的購物體驗中,“體驗官們”深入到了萬達(dá)廣場的每一個角落里,在體驗萬達(dá)新服務(wù)、新變化的同時,也從消費、體驗、業(yè)態(tài)布局、物業(yè)衛(wèi)生、工程維修等多方面切實感受、發(fā)現(xiàn)問題、提出建議。

座談交流會上,“體驗官們”與物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)、萬達(dá)商管物業(yè)工程分管領(lǐng)導(dǎo)齊聚在萬達(dá)廣場會議室,對這一天的體驗與感受進(jìn)行了分享。大家結(jié)合各自的工作專業(yè)各抒己見,提出“建議增設(shè)公共休息區(qū)”、“廣告投放中可以結(jié)合熱點時事動態(tài)”、“業(yè)態(tài)布局需要不斷優(yōu)化”及“衛(wèi)生間提供免費用紙”等48條建議,并對一直堅守在崗位的物業(yè)工作人員點了一個大大的“贊”,感謝他們?yōu)榇蛟烀篮谩⑹孢m的萬達(dá)廣場默默努力著。

服務(wù)質(zhì)量提升是優(yōu)化消費環(huán)境、釋放消費潛力的重要手段,也是推動商場高質(zhì)量發(fā)展的重要工作。悅生活物業(yè)將攜手鄂爾多斯萬達(dá)商管不斷優(yōu)化完善經(jīng)營服務(wù)模式,增強與消費者的共鳴與共振,努力為消費者打造業(yè)態(tài)新穎、功能完善、智慧便捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、布局合理的高質(zhì)量購物環(huán)境,奮力推動經(jīng)營再上新臺階。


解鎖萬達(dá)新體驗

不僅是一次沉浸式逛街活動

更是一次提升鄂爾多斯萬達(dá)廣場

品質(zhì)與服務(wù)的有效舉措

這一天我們在忙碌的工作中停下腳步

去感受來自萬達(dá)廣場的美好

也帶著家人的愛去“查漏補缺”

共同為打造“美好萬達(dá)”貢獻(xiàn)自己的一份力



文/圖  悅生活物業(yè)公眾號